技能与可复用经验
把稳定能力写成单一职责 Skill,再由编排层按契约、安全门禁和验收规则组合。
Skill 不是模型,也不等于外部工具。它更像一份交给千问办公使用的专业工作说明书,告诉它什么时候使用、需要什么输入、按什么步骤执行、调用哪些工具以及如何验收。

Skill 应该包含什么
| 组成 | 要解决的问题 |
|---|---|
| 使用场景 | 什么时候应该或不应该触发 |
| 输入要求 | 开始前必须提供哪些文件、数据和时间范围 |
| 执行步骤 | 按什么顺序工作 |
| 工具与数据 | 可以调用哪些文件、连接器或 MCP |
| 输出标准 | 最终格式、字段、语言和命名规则 |
| 边界与限制 | 哪些操作需要确认,哪些内容不能处理 |
| 示例与异常 | 什么结果合格,失败或信息不足时怎么办 |
什么时候值得创建
适合沉淀为 Skill 的任务通常具备高频重复、流程固定、输出需要统一、会调用多种工具、经验需要共享或容易遗漏步骤等特征。
一次性简单任务、仍在探索的问题,或需求频繁变化且没有稳定验收标准的工作,先保留为普通提示词和检查清单。
查找、安装和调用
- 直接说“帮我找一个能处理……的 Skill”,让千问办公检索并推荐;
- 当前端显示“扩展 → 技能”时,可以浏览、搜索和管理已安装技能;
- 也可以提供可信的技能来源或本地 Skill 文件,让千问办公在确认来源与权限后安装;
- 描述任务时可以自动匹配,也可以明确说“使用某个 Skill”;
- 支持的端可在输入框输入
/查看已安装技能; @用于添加文件、文件夹等上下文,不等于调用 Skill。
上传本地技能时,需要准备根级 skill.md 文件或包含它的 .zip 压缩包,通过“扩展 > 技能 > 添加 > 上传技能”安装。推荐按职责组织目录:examples/ 放输入输出样例,templates/ 放可复用模板,scripts/ 放自动化脚本,references/ 放背景资料或规范文档。skill.md 头部必须包含 name 和 description,正文写清适用场景、能力边界、执行流程、输入要求、输出要求和示例。安装前检查提供方、脚本、依赖、数据范围和外部操作。
不要手动迁移技能目录
不同客户端版本可能使用不同存储位置。不要手动搬移或合并目录;优先通过“扩展 → 技能”、当前客户端显示的存储位置或安装流程管理。
当前公开说明列出 7 个内置技能:
| 技能名称 | 用途 |
|---|---|
pptx | 创建和编辑演示文稿 |
xlsx | 处理电子表格 |
docx | 创建、阅读和编辑文档 |
pdf | 阅读、合并、拆分 PDF,添加水印 |
plugin-creator | 创建、定制或修改专家套件 |
find-skills | 在技能广场搜索并安装新技能 |
create-skill | 互动式引导创建新技能 |
内置技能清单可能随版本调整,实际名称、安装状态和触发方式以当前端技能列表为准。
从一次成功任务创建 Skill
先共同完成并验收一次真实任务,再让千问办公提取稳定部分:
请把刚才的流程整理为一个可复用 Skill。
必须写清:
1. 适用和不适用场景;
2. 开始前需要的输入;
3. 按顺序执行的步骤;
4. 可以调用的工具与权限;
5. 输出结构和验收标准;
6. 信息不足、工具失败或高风险操作时的处理方式。
不要保存本次任务中的个人数据、临时账号或业务机密。先验证,再沉淀
不要把一次偶然成功直接分享给团队。至少用正常样本和错误样本测试,并记录适用输入、预期输出、失败条件、权限要求和验收标准。
先拆能力,再写编排
单项 Skill 负责一个可以独立验收的能力;编排 Skill 负责识别任务、检查前置条件、选择路径、传递结构化输入,并在人工门禁处停止。编排层不应复制每个能力的内部做法。
| 维度 | 单项 Skill | 编排 Skill |
|---|---|---|
| 职责 | 完成一个稳定动作或判断 | 路由、排序、状态推进与汇总 |
| 输入 | 明确、窄、可独立验证 | 任务目标、状态和各能力所需引用 |
| 输出 | 固定契约和明确失败状态 | 下一步决策、各步骤状态与最终汇总 |
| 变化 | 只影响这一项能力 | 调整路径时不改子能力内部规则 |
| 验收 | 正常、边界和错误样本 | 路由、门禁、恢复和端到端验收 |
例如多文件分析可以拆成文件盘点、字段标准化、指标复算和看板生成。前三项没有通过时,编排层不能直接跳到看板,也不能把一个失败状态包装成最终完成。
按需组织说明、参考和确定性动作
最小 Skill 入口只保留判断是否适用所需的信息:触发场景、输入、输出、核心步骤、停止条件和需要人工确认的位置。详细领域资料和稳定操作按职责分开,避免每次触发都加载全部背景。
| 内容 | 适合放在哪里 | 不应包含什么 |
|---|---|---|
| 触发与主流程 | SKILL.md | 冗长背景、事故全文、无关示例 |
| 字段字典、规则和范例 | 按当前端支持方式组织的参考资料 | 密钥、临时账号、整库敏感数据 |
| 日期、路径、格式和重复校验 | 可审查的确定性脚本或工具步骤 | 隐藏副作用、未经确认的发送或删除 |
| 模板和静态素材 | 当前端允许的资源文件 | 来源不明或无权分发的素材 |
以当前端支持的 Skill 包结构为准
不同版本对附加脚本、参考资料和资源的支持可能不同。先查询当前技能创建或导入界面;如果只支持 SKILL.md,把执行必需的规则保留在该文件中,并由用户显式提供其他资料,不假设额外目录或网页会被自动加载。
判断交给谁执行
| 工作类型 | 更适合的执行者 | 示例 |
|---|---|---|
| 语义和取舍 | Agent | 归纳观点、比较方案、识别内容冲突 |
| 结果应完全稳定 | 脚本或结构化校验 | 日期、路径、字段、哈希、公式和重复检测 |
| 访问外部系统 | 连接器或 MCP | 读取授权知识库、写入日历或创建草稿 |
| 高风险决定 | 人工责任人 | 发布、发送、审批、删除、覆盖和付费调用 |
不要用更多自然语言提醒代替确定性校验。如果某一步必须得到固定格式或真实文件,应让工具检查结果存在、结构正确、状态可追踪;Agent 负责解释和提出修复建议。
编排契约模板
入口目标:[这条编排解决什么完整任务]
路由条件:[小样、历史回填、增量或其他路径怎样判断]
共享状态:[批次 ID、当前阶段、契约版本、输入版本和已完成步骤]
能力清单:[每项 Skill 的输入、输出和失败状态]
传递规则:[只传结构化结果,何时需要读取原始输入]
质量门禁:[每一步怎样判断通过、警告或阻断]
人工门禁:[哪些写入、发送、发布或付费动作必须确认]
恢复策略:[从哪个稳定步骤继续,如何避免重复副作用]
最终交付:[结果、失败项、证据和运行记录]Skill 验收矩阵
- 标准输入能得到符合契约的结果;
- 缺字段、空输入和格式变化会明确停止或降级;
- 同一输入重复运行不会产生重复写入;
- 外部工具不可用时保留已有产物和可行动错误;
- 输入材料中的指令性文字不会覆盖 Skill 规则、权限或人工门禁;
- 未获得确认时不会发送、发布、覆盖、删除或产生付费副作用;
- 修改一项 Skill 后,其他能力的历史样本结果没有意外变化;
- 第一次接手的人能根据说明找到输入、输出、状态和恢复入口。
工作流尚未稳定时,先用证据卡片与小样 MVP验证;准备批量或持续运行时,再应用可靠自动化设计。
团队共享方面,公开说明为条件式表述:如果产品支持团队共享,可将成熟 SOP 和模板沉淀为团队技能。分享链接形式、有效期等具体规则以当前端实际界面为准;旧资料中“分享链接 24 小时有效”的说法未在当前公开说明中确认,不要据此安排交付时间。