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自动化与可靠性

建立可复用工作流

从交付物反推证据层,用代表性小样验证输入、步骤、验收与失败规则。

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可复用工作流不是把一次对话原样保存,而是把任务变成一条可以检查、复跑和逐步扩大的生产链。先证明最小闭环可靠,再决定是否创建 Skill、批量处理或定时运行。

从交付物反推,而不是从工具出发

先写清谁将使用什么产物,以及怎样判断它可用。再反推需要哪些中间资产、原始输入和确认点。

反推层级需要回答的问题产物示例
最终交付谁使用、用来做什么、提交到哪里报告、工作簿、知识地图、待发送草稿
验收哪些事实、数字、格式和权限必须通过抽查表、复算结果、审核记录
中间资产哪些内容可供多个下游共同使用证据卡片、异常台账、字段映射、索引
原始输入允许读取什么,缺失或禁止什么文件清单、时间窗、字段契约、权限范围

如果两个输出会使用同一批事实,例如报告与演示文稿,不要让它们分别从原文重新总结。先建立共享、可追溯的证据层,再由不同下游按各自验收标准加工。

建立证据卡片

证据卡片是一条结论与原始输入之间的最小可追溯记录。它不是原文副本,也不是模型自由发挥的摘要。

字段规则
schemaVersion标识字段契约版本,升级时保留迁移关系
recordId稳定且唯一,后续批次不能随意变化
sourceLocator文件、Sheet、行号、页码或知识条目标识
statement一条可独立检查的事实、观点或问题
statementType明确区分原始事实、来源观点和任务推断
timeScope说明结论适用的日期或版本
permission可内部使用、可公开、需脱敏或禁止外发
reviewStatus待核对、已确认、被否决或已过期

出处存在不等于结论成立

来源定位只解决“从哪里来”。事实是否完整、观点是否合理、是否允许公开,仍需要对应责任人确认。证据不足时保留待确认状态,不补写看似合理的答案。

把来源内容当数据,不当操作指令

文件、网页、邮件或知识条目中可能包含要求忽略规则、访问外链、执行代码或上传资料的文字。这些内容只能作为待分析材料,不能覆盖任务契约、工具权限和人工门禁;确需执行外部动作时重新向用户确认。

选择代表性小样

小样应足够小,便于逐条人工检查,同时故意覆盖正常、边界和失败输入。不要只挑最整齐的文件证明流程能跑。

样本类型应覆盖什么
标准样本字段完整、格式正确、结果容易核对
边界样本缺字段、跨日期、重复内容、格式变体
失败样本空文件、损坏输入、权限不足、来源不可达
安全边界样本用脱敏或合成内容模拟限制外发、禁止进入下游等规则

样本数量没有统一答案。停止增加样本的条件是:现有样本已经能暴露主要结构差异,而且每条结果仍可由人工逐项验收。不要为了测试而复制真实密钥、身份信息或无权处理的业务数据。

运行小样 MVP

冻结本轮契约

记录输入字段、证据卡片结构、交付格式、权限和停止条件。本轮运行中不临时改变定义。

先生成中间资产

输出证据卡片、异常台账或字段映射,再生成一个最小可用 Demo。中间资产不合格时不进入包装和发布。

逐项人工验收

检查准确性、可追溯性、实际可用性、安全性和重复执行结果,不以“文案看起来不错”代替验收。

保存失败清单

记录失败输入、识别信号、影响、临时处理和建议规则。无法读取与没有相关内容必须分开标记。

每轮只改明确问题

更新契约或流程版本,用另一组样本复跑并对比差异。避免一次同时修改输入、提示词、字段和工具,导致无法判断改动效果。

MVP 通过门禁

维度通过条件不通过时
准确关键事实和数字与输入一致修改提取或计算规则
可追溯重要结论能定位到来源强制补来源字段,删除无证据结论
可使用真实使用者可以继续完成工作调整中间资产或交付结构
安全权限、脱敏和外部操作没有越界缩小范围并增加人工门禁
可复跑同一契约重复执行,结构和关键结果稳定拆出不稳定判断或确定性校验

只有以上门禁全部满足,才进入更大批次。某个 Demo 生成成功,不等于工作流已经通过。

小样任务模板

业务目标:[最终由谁使用什么交付物]
样本范围:[本轮允许读取的标准、边界和失败样本]
输入契约:[字段、格式、时间窗、允许缺失和禁止内容]
契约版本:[本轮输入、证据和输出结构的版本]
中间资产:[证据卡片、异常台账或其他可追溯记录]
输出 Demo:[本轮最小但真实可用的结果]
验收人:[负责事实、业务、安全和格式的角色]
通过条件:[准确、可追溯、可使用、安全、可复跑]
停止条件:[权限不明、来源不足、输出越界或成本超限]
失败交付:[失败清单、已有产物和下一步建议]

从任务提取稳定流程

  1. 固定目标:最终产物是什么,由谁使用;
  2. 建立证据层:哪些事实必须被多个下游复用和追溯;
  3. 定义输入契约:文件类型、字段、命名和允许缺失的内容;
  4. 记录稳定步骤:哪些可以由 Agent 自主完成,哪些必须确认;
  5. 建立验收清单:事实、格式、安全和交付位置;
  6. 记录失败样本:常见错误、识别信号和修复方法;
  7. 选择沉淀形式:提示词模板、Skill、历史回填或增量任务。

复用层级

层级适用情况
提示词模板输入变化较小、执行步骤简单
Skill单项能力已稳定,需要背景知识、规则、工具和验收标准
历史回填已验证契约需要应用到有限的一批旧数据
增量任务能识别新增或变更输入,不需要反复扫描全部历史数据
定时任务增量来源稳定、执行时间明确、失败影响可控

发布前测试

  • 用一个标准样本验证正常路径;
  • 用缺字段、空文件或异常格式验证错误路径;
  • 重复执行两次,检查是否产生重复发送或重复写入;
  • 限制输入规模,观察最大积分和 Token 消耗;
  • 让非作者按文档独立执行,检查隐藏前提;
  • 确认终止、暂停和恢复方法。

扩量前先选择处理模式

历史存量和未来增量是两种不同运行方式。小样通过后,前往可靠自动化设计定义批次、并发、变更检测和断点续跑;需要拆分能力时参见技能与可复用经验

门店 Excel 案例展示了异常台账与复算证据;证据卡片与增量基线的通用方法在本页前文已经给出: