核心功能
IM 频道
将千问办公桌面端接入钉钉、飞书、微信、Slack 等聊天工具，并管理准入、会话与远程任务。
IM 频道把桌面客户端接到日常聊天工具。消息从哪个会话进入，结果就回到同一个会话；桌面端仍是查看进度、配置 Skill、连接器和其他工具的管控中心。
当前文档列出的平台
| 平台 | 文档中的主要接入方式 | 适合场景 |
|---|---|---|
| 钉钉 | 扫码绑定 | 钉钉组织内的单聊与群聊 |
| 飞书 / Lark | 扫码授权并创建应用 | 国内或海外团队协作 |
| 微信 | 扫码绑定 | 移动端轻量交互 |
| 企业微信 | 扫码快捷绑定或手动配置 | 企业内部机器人 |
| Slack | Bot Token 与 App-Level Token | 海外团队与频道 |
| 扫码绑定 | 移动消息场景 |
平台列表、授权方式和 Teams 版管控能力会变化。只有当前“IM 频道”页面实际显示并允许配置的平台，才视为当前账号可用。
会话与消息如何工作
- 每个 IM 平台和聊天窗口映射为独立会话，上下文彼此隔离；
- 从 IM 发起的任务会把结果回传到原会话；
- 从桌面端直接创建的普通任务不会自动推送到 IM；
- 可以在桌面端打开对应会话查看进度或继续操作；
- 当前文档列出文本、图片、常见办公文件、语音、合并转发和图文组合消息；
- 连续消息会按顺序处理，但重要任务仍应在一条消息中写清目标和附件关系。
会话隔离不等于组织隔离
上下文分开只说明不同聊天不会自动串线。群成员、机器人权限、文件可见范围和第三方平台的数据规则仍需分别核对。
开放与配对策略
| 策略 | 行为 | 建议 |
|---|---|---|
| 开放模式 | 可见范围内的用户或群可直接与机器人对话 | 只用于边界清楚的受控组织 |
| 配对模式 | 私聊或群聊需要所有者批准后才能使用 | 新接入和敏感场景的默认选择 |
配对通常以会话为单位：批准群聊意味着群内成员可能共同使用机器人。切换策略前检查已有配对、群成员变化、机器人能调用的连接器以及当前积分边界。
接入流程
选择平台
在桌面端“IM 频道”页面选择当前可见的平台，阅读所需权限和数据范围。
完成授权
扫码类平台在对应官方客户端确认；需要 Token 的平台只在受控配置框中填写，不放进对话、截图或文档。
使用配对模式测试
先用测试私聊验证文本、附件、回复位置和失败行为，再测试受控群聊。
检查桌面映射
确认桌面端出现独立会话，回复没有进入错误频道，工具和连接器范围符合预期。
远程接管已有任务
当前文档描述了两条会话命令：
/bind：查看可绑定的桌面任务，并用/bind <编号>绑定当前 IM 会话；/unbind：解除绑定，恢复为普通独立 IM 会话。
绑定后，IM 中的新消息会转发到所选桌面任务，任务回复也会同步回来。操作前核对任务名称、数据敏感级别和聊天参与者；验证码、密码和访问令牌不得作为普通群消息发送。
与定时任务配合
定时任务可以把结果发送到已配置的 IM 会话。上线前先手动运行一次，并确认：
- 使用的是 Web 云端任务还是桌面本地任务；
- 目标频道、群或联系人没有选错；
- 结果中不包含不应公开的过程、文件或个人信息；
- 失败时不会重复发送或跨群补发；
- 桌面客户端、登录态和平台授权是否属于该任务的运行前提。
安全清单
- Token 和机器人 Secret 只保存在受控配置入口；
- 群聊默认使用最小准入范围；
- 关闭频道不一定清除配置，彻底停用时使用移除配置并到平台侧撤销；
- 发送文件前确认群成员、可下载范围和平台留存规则；
- 远程操作涉及删除、发布、支付或权限变更时，回到可信设备人工确认；
- 定期复核长期未使用的频道、配对会话和机器人应用。
内部核验记录：QWENWORK-CN-DOCS-20260727“IM 频道”，核验日期：2026-07-27。